Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Trigger (triggersetgo.com) recolhe e usa dados pessoais quando você usa triggersetgo.com e o seu serviço de alertas de preço. Recolhemos apenas o que precisamos para executar os alertas, manter o Serviço seguro e perceber como é usado de forma agregada. Não vendemos dados pessoais e não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Trigger (triggersetgo.com).

• Dúvidas e pedidos sobre privacidade: support@triggersetgo.com
• Questões de segurança: security@triggersetgo.com

2. Os dados que recolhemos

Dados da conta

• O seu endereço de e-mail.
• O seu nome, se optar por fornecê-lo.
• A sua senha, guardada apenas como um hash seguro. Nunca guardamos a sua senha em texto simples.
• As suas preferências de idioma e moeda.
• Se usar o acesso com o Google, os dados básicos da conta que o Google partilha connosco para iniciar a sua sessão, como o seu endereço de e-mail.

Dados dos alertas

• Os alertas que cria e as respetivas pesquisas: para voos, trajeto, tipo de viagem, datas, flexibilidade de datas, classe, máximo de escalas e passageiros; para hotéis, cidade ou hotel, datas, hóspedes, quartos e filtros como categoria, avaliação dos hóspedes e cancelamento grátis.
• Os seus preços-alvo.
• Os preços que observamos ao verificar os seus alertas.

Dados de comunicação

• Um registo dos e-mails que lhe enviamos, como o alerta a que um e-mail se referia e quando foi enviado.

Dados de utilização e segurança

• Um registo dos cliques de saída para sites parceiros: o parceiro, a hora, uma versão com hash do seu endereço IP e o seu país.
• Uma versão com hash do seu endereço IP usada para segurança e limitação de pedidos.
• Tokens de sessão e de segurança necessários para manter a sua sessão iniciada e proteger formulários.
• Estatísticas agregadas do site, sem cookies, do Cloudflare Web Analytics.

Não recolhemos dados de pagamento. O Trigger não vende viagens nem recebe pagamentos; as reservas são feitas em sites parceiros, que têm as suas próprias políticas de privacidade.

3. Por que usamos os seus dados e as nossas bases legais

1. Para prestar o Serviço (contrato). Criar e gerir a sua conta, iniciar a sua sessão, executar os seus alertas, verificar preços e enviar e-mails de alerta.
2. Para manter o Serviço seguro (interesse legítimo). Prevenir fraude, abuso e ataques automatizados, limitar pedidos e proteger contas. Isto inclui as verificações antirrobô Cloudflare Turnstile em formulários e os endereços IP com hash.
3. Para perceber a utilização de forma agregada (interesse legítimo). Contar visitas e cliques de saída de forma agregada, para podermos melhorar o Serviço e contabilizar as referências a parceiros. Para isso usamos análises sem cookies e endereços IP com hash.
4. Quando é exigido consentimento (consentimento). Se alguma vez precisarmos do seu consentimento para um uso específico, pedi-lo-emos, e você pode retirá-lo a qualquer momento.
5. Para cumprir obrigações legais. Quando a lei exige que guardemos ou divulguemos informações.

Quando nos baseamos em interesse legítimo, considerámos os seus direitos e limitámos os dados ao necessário. Você pode opor-se, como descrito na secção 8.

4. Quem trata os seus dados

Usamos um pequeno número de prestadores de serviços:

• Cloudflare: alojamento, base de dados, envio de e-mail, Web Analytics e verificações antirrobô Turnstile. Os nossos dados são alojados na rede global da Cloudflare.
• Google: apenas se optar por entrar com o Google, para o autenticar.
• Travelpayouts, Aviasales e Hotellook: os nossos parceiros de dados de preços de voos e hotéis. Recebem apenas parâmetros de pesquisa, como trajeto, datas, passageiros e filtros, nunca os seus dados pessoais.
• SerpApi: usada para confirmar alguns preços em tempo real a partir de resultados de viagens do Google. Recebe apenas parâmetros de pesquisa, nunca os seus dados pessoais.

Quando clica num link para um site parceiro de reservas, você sai do Trigger. Alguns links levam um marcador de afiliado que identifica o Trigger como a origem da visita. O que você faz nesse site é abrangido pela respetiva política de privacidade.

Não vendemos os seus dados pessoais e não os partilhamos com anunciantes.

5. Transferências internacionais

Como os nossos dados são alojados na rede global da Cloudflare, os seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu. Quando a lei o exige, baseamo-nos nas salvaguardas de transferência que os nossos prestadores oferecem para proteger os dados transferidos.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Conta, alertas e pesquisas: enquanto a sua conta existir. Os alertas terminam automaticamente na data da viagem.
• Observações de preços em bruto: 90 dias. Os preços mínimos diários são guardados durante 2 anos.
• Registo de e-mails: 2 anos.
• Registo de cliques de saída: os hashes de IP são anonimizados após 13 meses.
• Sessões e tokens de início de sessão expirados: apagados.

Quando apaga a sua conta, apagamos a conta, os alertas e o histórico.

7. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o Serviço funcionar ou para lembrar as suas preferências. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Veja a nossa política de Cookies para a lista completa.

8. Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Retificação: pedir que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir que apaguemos os seus dados. Pode apagar a sua conta por conta própria na página da conta.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato legível por máquina. Pode exportar os seus dados em JSON na página da conta.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Limitação: pedir que limitemos o uso dos seus dados em certos casos.
• Retirar o consentimento: quando nos baseamos em consentimento, retirá-lo a qualquer momento.
• Reclamação: apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua localidade.

Para exercer um direito que não esteja disponível na página da conta, envie um e-mail para support@triggersetgo.com. Podemos precisar de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.

9. E-mails

Enviamos e-mails de alerta e e-mails essenciais da conta, como links de acesso. Todos os e-mails de alerta têm um link de cancelamento de subscrição com um clique. Não enviamos e-mails publicitários.

10. Segurança

Protegemos os seus dados com medidas como hash de senhas, cookies de sessão seguros, endereços IP com hash, limitação de pedidos e verificações antirrobô. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se descobrir um problema de segurança, comunique-o a security@triggersetgo.com.

11. Crianças

O Trigger não se destina a crianças. Você tem de ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço. Se soubermos que guardamos dados de alguém com menos de 16 anos, apagá-los-emos.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Mudaremos a data de «atualização» no topo desta página e, em caso de alterações significativas, tomaremos medidas razoáveis para informar você, por exemplo por e-mail.

13. Contato

Trigger (triggersetgo.com), support@triggersetgo.com